Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Юр-поддержка населения > документы > Если расторгаешь договор с турагентством

Если расторгаешь договор с турагентством

Можем ли мы вернуть деньги за приобретенные путевки на отдых: купили путевки сегодня, но внезапные обстоятельства вынуждают сделать возврат. В какие сроки можно вернуть сумму? И каковы должны быть вычеты за неустойку? Оплата была произведена по безналичному расчету.

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

Как правильно отменить тур за границу и вернуть свои деньги?

Во время отдыха будет организовано три автобусные экскурсии и гидом-переводчиком При отмене одной или нескольких экскурсий потребителю возмещается их стоимость. Кроме того, меня заверили, что в гостиничном комплексе есть бассейн, а также ряд удобств; к тому же рядом с гостиницей находится пляж, на котором я и моя семья сможем ежедневно отдыхать без отдельной платы.

На таких условиях я согласилась воспользоваться услугами Вашей фирмы, выбрав "МИГ" из множества иных вариантов. Нас поселили в обещанной гостинице.

Номера оказались тесные, выходящие окнами на автостраду и центральную улицу - то есть шумные. Просьбы переселить меня и мою семью в другой номер не дали результата.

Это причинило нам физический и моральный дискомфорт. Это прямое нарушение условий отдыха, предложенных мне в путевке. Прошу рассмотреть мою претензию в дневный срок и сообщить результат. В случае игнорирования моих требований я буду вынуждена обратиться в суд.

В исковом заявлении, помимо вышеизложенного, я буду требовать возместить моральный вред, причиненный грубым нарушением моих прав и интересов потребителя; на Вашу фирму ляжет уплата государственной пошлины, а также штрафа в доход государства в размере цены иска. Это умножит Ваши расходы. Согласно этому документу, мой сын должен был 8. Однако в аэропорту его сняли с рейса на паспортном контроле, так как в силу Закона РФ "О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию" от Ответчик не предупредил моего сына о том, что ему необходимо иметь такой документ.

После этого, Я обращался к ответчику с претензией, где просил вернуть стоимость первого билета. Фирма ответила отказом. В соответствии со ст. Согласно ст. В силу ст. На основании изложенного и в соответствии со ст. Взыскать с ответчика в возмещение причиненного мне морального вреда 1 рублей. Взыскать с ответчика штраф в доход государства в размере цены иска. Копия искового заявления для ответчика. Копия авиабилета на 8. Копия претензии.

Сайт создан в рамках программы "Интернет для регионов - , " при финансовой поддержке Межрегионального фонда "За гражданское общество". Designed by VNV. На нас обрушивается огромный поток рекламных обещаний, но насколько им можно доверять? Ответ прост, надо хорошо знать свои права, быть внимательным при подписании договора, и тогда Вы будете защищены от любых неожиданностей во время отдыха.

Деятельность по организации отдыха граждан регулируется законодательством о защите прав потребителей. Это означает, что любой гражданин обратившись в фирму, имеет право на полную и достоверную информацию как о самой фирме, так и о предоставляемых ею услугах. Предоставление информации В соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей" потребителем является не только гражданин, который пользуется услугами, но и тот, кто намеревается ими воспользоваться в будущем.

Поэтому фирма не вправе отказать Вам в предоставлении информации о себе, ссылаясь на то, что договор между Вами еще не подписан и пока Вы еще не стали ее клиентом.

Данная информация должна быть в наглядной и доступной форме доведена до сведения потребителя на русском языке. Информация об исполнителе включает в себя информацию о фирменном наименовании исполнителя, месте его нахождения юридический адрес и режиме работы. Поскольку туристическая деятельность подлежит лицензированию, турфирмой должна быть предоставлена информация о номере лицензии, сроке ее действия, а также информация об органе, выдавшем эту лицензию.

Органом, уполномоченным на лицензирование туристической деятельности, является Государственный комитет Российской Федерации по физической культуре и туризму или уполномоченные им органы в субъектах федерации. Если такая информация не будет предоставлена, то орган, выдавший лицензию, вправе приостановить или аннулировать лицензию. В данном случае достаточно обращения потребителя с претензиями в этот орган.

Для того чтобы туристу была обеспечена возможность правильного выбора услуги, фирма обязана своевременно предоставить достоверную и полную информацию об услуге. К обязательной информации, содержащейся в информационном листке, относится: Указание вида и типа туристического путешествия, основного содержания программы обслуживания в путешествии, протяженности и продолжительности всего маршрута и его походной части, сложности походов.

Описание трассы путешествия - пунктов пребывания, продолжительности пребывания и условий размещения в каждом пункте обслуживания тип здания, число мест в номере, его санитарно-гигиеническое оборудование. Краткое описание района путешествия достопримечательности, особенности рельефа местности и т.

Перечень услуг, предоставляемых за дополнительную плату. Наличие и краткая характеристика спортивных сооружений и площадок, автостоянок, пассажирских канатных дорог, водоемов, пляжей, аттракционов, детских игровых площадок комнат , библиотек, кинозалов, и т. Адрес туристического предприятия, организующего туристическое путешествие, и проезд до пункта сбора туристов. В дополнительную информацию может входить любая другая информация и рекомендации, в том числе информация о возрастных ограничениях, приеме родителей с детьми и т.

Туристические предприятия обязаны ознакомить туристов с элементами риска каждой конкретной туристической услуги и мерами по его предотвращению. Информация, необходимая для туристов в целях охраны их жизни и здоровья, предоставляется заблаговременно до начала отдыха и в процессе обслуживания.

Вся вышеперечисленная информация должна содержаться в предлагаемых туристу документах: в договоре, в турпутевке и информационном листке. Договор на оказание туристических услуг После того, как вы выбрали фирму и тур, приступайте к заключению договора. Договор - это не обязательно бумага с надписью "договор", подписанная двумя сторонами, но и туристический ваучер или путевка, выданные на ваше имя.

Туристические договоры являются разновидностью договоров возмездного оказания услуг, а следовательно, к ним применимы нормы главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующей оказание услуг гражданам по возмездным договорам. Поскольку цель договоров на оказание туристических услуг - удовлетворение потребностей граждан в организации их отдыха, на эти договоры распространяются положения федерального закона "О защите прав потребителей". Специальный нормативный акт в этой области - федеральный закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Закон определяет правовое положение участников туристической деятельности, закрепляет права и обязанности туриста, а также ответственность туристических организаций перед потребителем за нарушение условий договора. В договоре с туристической фирмой ваш отдых должен быть расписан до мелочей. Помните также, что договор - дело двустороннее, и если вас что-то не устраивает в стандартном договоре, предлагаемой турфирмой, вы можете попросить их изменить договор в соответствии с вашими пожеланиями, оговорить некие особые условия вашего договора.

Помните, устные обещания к делу не подошьешь, поэтому просите все, что вам обещают, заносить в текст договора. К существенным условиям федеральный закон "Об основах туристской деятельности" относит следующие условия: Информация о туроператоре или турагенте продавце , включая данные о лицензии на осуществление туристической деятельности, его юридический адрес и банковские реквизиты.

Чаще всего турфирма указывает не юридический адрес, а адрес места заключения договора, которые могут не совпадать. При необходимости юридический адрес можно выяснить через Регистрационную палату. Сведения о туристе покупателе в объеме, необходимом для реализации туристического продукта фамилия, имя, отчество, данные общегражданского заграничного паспорта, телефон или координаты, по которым можно связаться с туристом.

Информация о туроператоре, включая данные о лицензии на осуществление туристической деятельности, его юридический адрес и банковские реквизиты. Таким образом, если договор заключается с турагентом, то потребитель вправе потребовать от него координаты туроператора.

Достоверная информация о потребительских свойствах туристического продукта, включая информацию о программе пребывания и маршруте путешествия, об условиях безопасности туристов, о результатах сертификации туристического продукта. Дата и время начала и окончания путешествия, его продолжительность.

Порядок встречи, проводов и сопровождения туристов. В январе года турист обратился с претензиями к турфирме в связи с тем, что ему не была организована встреча в аэропорту и не организован трансферт и туристу пришлось брать такси для того, чтобы добраться до своей гостиницы. Фирма ссылалась на то, что туриста предупредили, куда он должен подойти и где ждать представителя принимающей фирмы по прилете в аэропорт.

Однако фирме все же пришлось удовлетворить требования потребителя, так как доказать свои доводы она не смогла и в договоре это не было зафиксировано. Права, обязанности и ответственность сторон.

Розничная цена туристического продукта и порядок его оплаты. Определенное количество туристов в группе, указание срока информирования туриста о том, что путешествие не состоится по причине недобора группы. Этот пункт дает турфирме право в одностороннем порядке расторгнуть договор, что в силу ст. Поэтому в договоре желательно указать, например, следующее: каждая сторона вправе потребовать расторжения договора в связи с недобором минимального количества туристов в группе минимальным количеством данной группы считается группа из 20 человек.

В случае расторжения договора по инициативе турфирмы стоимость турпутевки возвращается в полном объеме. В случае расторжения договора по инициативе туриста ему возвращается стоимость путевки за вычетом произведенных турфирмой расходов.

Условия изменения и расторжения договора, порядок урегулирования возникших в связи с этим споров и возмещения убытков сторон. Порядок и сроки предъявления претензий туристом. Существенными являются не только условия о предмете договора, условия, которые названы в законе, но также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Предположим, что турист отправляется на отдых с ребенком и при заключении договора ставит в известность турфирму, что ему необходим отель с детским клубом.

В этом случае данное условие является существенным для туриста и заменить отель как это обычно предусматривается в договорах на другой отель, даже более высокой категории, но без детского клуба, турфирма не имеет права. В договоре могут быть указаны и другие условия, в частности, порядок оформления документов, условие о медицинской страховке и т. Рассмотрим некоторые из них.

Дорога Если турфирма берет на себя обязательство приобрести билеты, то в договоре должны быть указаны категория проездного билета, маршрут, вокзал, аэропорт; время отъезда и прибытия, трансферт, а также информация о том, когда и каким образом турист получает билеты.

Зачастую билеты предоставляются туристу непосредственно перед отъездом, что дает лишний повод для волнений о том, состоится ли вообще поездка. В этом случае в договоре должно быть указано: кто приобретает билеты, на какой вид транспорта и какой категории бизнес- класс, эконом-класс и т. Визовая поддержка Включается ли оформление виз в стоимость путевки или требует дополнительной оплаты? Что вы должны представить фирме, чтобы не возникло накладок с получением вашей визы?

Гостиница Практически во всех рекламных объявлениях и договорах туристических фирм указывается классность - "звездность" отеля. Условия проживания в гостиницах разной классности сильно различаются. Классификация гостиниц", на соответствие требованиям которого проводится сертификация туристических услуг и который соответствует требованиям Всемирной туристской организации.

По этому ГОСТу классификация содержит минимальные требования для отнесения гостиницы к определенной категории. Данный ГОСТ установил ряд требований, которые относятся к гостиницам любой категории.

В ряде стран например, в Турции предусмотрена своя система отличная от европейской и принятой в России отнесения гостиницы к той или иной категории. Чаще всего турфирмы пользуются рекламными проспектами гостиниц и в договоре указывают категорию отеля в соответствии с ними.

Договор с туроператором

Сегодня российского туриста можно встретить в любом уголке земного шара. Рекламные объявления туристических фирм зазывают приглашениями в самые экзотические путешествия. В туристическом бизнесе работают тысячи профессионалов и, казалось бы, настало время, когда любая, самая невероятная мечта может быть воплощена.

Обращение к юристам. Как написать заявление.

Во время отдыха будет организовано три автобусные экскурсии и гидом-переводчиком При отмене одной или нескольких экскурсий потребителю возмещается их стоимость. Кроме того, меня заверили, что в гостиничном комплексе есть бассейн, а также ряд удобств; к тому же рядом с гостиницей находится пляж, на котором я и моя семья сможем ежедневно отдыхать без отдельной платы. На таких условиях я согласилась воспользоваться услугами Вашей фирмы, выбрав "МИГ" из множества иных вариантов. Нас поселили в обещанной гостинице.

Туристу о защитите своих прав

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Мы продолжаем публикацию серии материалов, в сезон отпусков полезных для каждого отдыхающего. В представленном материале — краткая информация о том, как обеспечить свою юридическую а порой — и не только! Туроператоры и турагенты. В настоящее время на туристском рынке действуют два вида организаций турфирм , занимающихся оказанием различных туристских услуг: туроператор и турагент. Туроператоры — это те субъекты, кто как раз и формирует туристский продукт: они бронируют и оплачивают отели, перелеты, трансферы, экскурсии и т. Кроме того, оператор определяет цены и политику скидок на сформированный им тур и самостоятельно продвигает и реализовывает его целиком или частично например конкретную услугу - размещение в отеле.

Защита прав туристов

Любой потребитель, в том числе и турист, имеет право на то, чтобы оказываемые услуги не причиняли вред его здоровью, жизни и имуществу. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие недостатков услуги, а также вследствие непредставления достоверной или полной информации об услуге, подлежит возмещению исполнителем в полном объеме независимо от его вины и независимо от того, состоял ли потерпевший с ним в договорных отношениях п. Потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать полного возмещения убытков. Обнаружить, что услуга не соответствует предоставленной во время заключения договора информации, турист сможет только на месте, когда отказаться от поездки уже невозможно. Под убытками в соответствии с п.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Правила действия медицинского полиса и действия Клиента при возникновении страхового случая у лиц, указанных в п.

Так получилось - поездка отменяется по тем или иным причинам: жизненные обстоятельства мешают осуществлению планов, или Вы просто передумали, или, еще того хуже, вынуждены отказаться от задуманного вследствие недобросовестного поведения турфирмы туроператора. Что ж, бывает! На что может рассчитывать потребитель в подобных ситуациях? Осветим эту проблему в правовом ракурсе, чтобы в случае необходимости - Вы смогли грамотно отстоять свои интересы, воспользовавшись ценным юридическим советом!

Договор с турагентством

Thank you so much for being the best partner I could get. Jan 30, - Britain's Joe Salisbury and American partner Rajeev Ram are into the men's doubles final at the Australian Open. Crispen's doing his best to keep us in the game.

Jan 8, - But still, you want to include her in your bridal party. Our wedding etiquette experts explain how you can in our daily post. What's the. The flower girl, usually an adorable little lady aged three to eight, proceeds down the aisle just before the maid of honor, scattering rose petals along the bridal  Missing: Partner Must include: Partner. Nov 23, - I have three nephews who will walk together with 3 flower girls at the wedding ceremony.

Как общаться с турфирмами

What About Incest. It seems then that Cain, or one of his brothers, must have. Mar 11, - Where did this woman come from. Advertising. One important thing to keep in mind is that in the book of Genesis, humans lived much longer than.

(2 ответa)Штрафы если договор с туроператором прошу изменить срок отдыха через сутки после подписания. С турагентством составлен договор​.

Drogen-Partner gefunden zu haben. Oct 12, - der Prfung getestet wurden, und ich muss sagen, dass ich diese bungen Weil man ihn bei einem Comicverlag belogen und betrogen hat. Oct 1, - Renner: Wenn man von Menschen in Zusammenhang mit Selektion spricht, zu sagen, dass Fachaufsicht des BND bestanden hat, weil Befrager Frau K. : Geht um Weitergabe von Infos an Partner.

Если расторгаешь договор с турагентством

This will help you feel less nervous when you are with your crush. Pick an outfit that makes you feel good. They help you through complicated and difficult love situations like deciphering mixed signals, getting over a breakup, or anything else you're worried about. You.

But if you've been searching for perfect love quotes to no avail, don't worry; Some women choose to follow men, and some women choose to follow their dreams. When you are loved, there's no need at all to understand what's happening. May 24, - If your answer is no, there is absolutely no need to fret.

Today. She looked towards the grave, but could see nothing but the gloomy group He then rushed to the stalls, but could nowhere find Viviana.

Session 2: First pages and basic API endpoints. Session 3: Profile page and MongoDB. Session Creating the Authentication. Session Connect user model with.

Want to go from a skinny guy to building muscle quickly. I got you. I've spent my entire adult life trying. You have to push yourself, and keep TRACK of your past workout reps and intensity. Follow these quick tips and you too can become skinny. (or seriously ripped.

Poorna Bell author, journalist, powerlifter is sick and tired of receiving unsolicited advice from men at the gym. I had the perfect set-up for my. Their helpline offers advice and support to women experiencing domestic violence to create a safety plan and advice for people with specialist housing needs. Buy Badass Women Give the Best Advice: Everything You Need to Know About Love and Life by Anderson, Becca, Robbins, Trina (ISBN: ) from.

Комментариев: 3
  1. Горислава

    неочень впечатляет

  2. Ананий

    хм…ну это памойму уже крайность…

  3. nessvermaca

    жыр супер

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.